Tipologie di prestazione

Ricovero d'urgenza

Garantisce l'accesso gratuito alle prestazioni ospedaliere in regime di urgenza agli utenti, anche stranieri e/o senza regolare permesso di soggiorno, che si trovino in pericolo di vita e/o siano bisognosi di trattamenti immediati. La Regione Puglia ha previsto il pagamento di un ticket qualora siano fornite prestazioni in regime d'urgenza per situazioni cliniche non ritenute tali dai dirigenti del servizio medico. Fanno parte del Servizio d'Emergenza le sotto indicate Unità Operative:

Medicina e chirurgia di accettazione e d'urgenza.

La struttura, in passato denominata servizio autonomo di Pronto Soccorso, è dotata di:

• Personale specialistico presente 24 ore;
• Personale medico internista, cardiologo e chirurgo, nonché supporti diagnostici e terapeutici di primo intervento;
• Servizio di triage infermieristico che consente di attribuire a ciascun paziente un codice di priorità in base al criterio delle condizioni cliniche e non a quello dell'ordine di arrivo;
• Centrale Operativa del 118;
• Ambulanze per il trasporto protetto del paziente presso altra struttura, nel caso in cui il ricovero non sia possibile in questo ospedale.

E' prevista la prossima attivazione, all'interno di questa Unità Operativa, di posti letto per la gestione di situazioni d'urgenza che non richiedono ricoveri di lunga durata (fino a 24 ore).

Servizio analisi cliniche d'urgenza.

Effettua, anche nelle ore notturne e nei giorni festivi, le analisi cliniche indispensabili per la diagnosi e la cura dei pazienti ricoverati in regime di urgenza.

Servizio di guardia radiologica.

E' attivo 24 ore su 24.

Ricovero ordinario

Può essere proposto dal medico di famiglia, dal medico di guardia territoriale o dal medico specialista.
Al fine di garantire agli utenti l'accesso secondo principi di equità e di consentire una migliore gestione delle attività di reparto sono state predisposte liste di attesa contenenti i dati dei pazienti, le patologie di interesse, le date di prenotazione e di presumibile ricovero.
I dati personali dei pazienti e quelli acquisiti nell'ambito dell'attività medica saranno trattati dall'Azienda ai sensi della Legge n. 675/96 “Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali” e della Legge n. 241/90, “Norme in materia di procedimento amministrativo”.
L'accettazione del ricovero avviene direttamente presso il reparto ed è generalmente preceduto da visita medica ambulatoriale per le valutazioni del caso specifico.

All'atto di ricovero è necessario avere con sé

• Tesserino personale dell'Ausl di provenienza;
• Documento di identità e codice fiscale;
• Documentazione clinica inerente precedenti ricoveri o accertamenti diagnostici;
• Effetti personali quali: spazzolino da denti e dentifricio, sapone, biancheria personale, vestaglia, asciugamani, ecc.;

Orario pasti

• Colazione servita dalle ore 8.00 del mattino.
• Pranzo servito dalle ore 12.00.
• Cena servita dalle ore 17.45.

Orario visite

Sono ammesse le visite negli orari indicati da ciascun reparto evitando, comunque, di arrecare intralcio all'attività sanitaria e disturbo ai ricoverati.

Dimissione

Al momento della dimissione viene rilasciato al paziente una relazione clinica per il medico di famiglia con tutte le informazioni relative al ricovero, l'indirizzo terapeutico e l'eventuale piano delle visite di controllo.

Ricovero in day hospital

Il ricovero ordinario a ciclo diurno o Day Hospital consiste in un ricovero programmato della durata inferiore ad una giornata nel corso del quale sono erogate al paziente prestazioni diagnostiche, terapeutiche, riabilitative o chirurgiche (Day Surgery).
Il Day Hospital è attivo presso le Unità Operative.
Le informazioni e le modalità di accesso al ricovero in Day Hospital sono le medesime del Ricovero Ordinario.
L'utente ricoverato in Day Hospital che, per ragioni mediche, debba trattenersi in reparto oltre
l'ora del pasto ha diritto al pranzo; in tale eventualità egli è invitato a rivolgersi al Capo Sala.
In caso di necessità, il paziente ricoverato in Day Hospital ha anche diritto ad usufruire di un letto di degenza.

Assistenza Specialistica Ambulatoriale

In regime ambulatoriale il Policlinico fornisce visite e prestazioni specialistiche di diagnostica strumentale e di laboratorio.
Per accedervi il paziente dovrà munirsi di richiesta del medico curante, o del medico specialista operante presso strutture pubbliche, compilata su ricettario regionale. La prenotazione avviene presso il Centro Unico di Prenotazione (C.U.P.) o presso la stessa struttura che eroga la prestazione mentre il pagamento generalmente deve essere effettuato presso la Cassa Centrale o presso le Casse decentrate.

Attività libero - professionale intramuraria

E' consentito all'interno dell'Azienda Ospedaliera lo svolgimento dell'attività libero-professionale intramuraria del personale medico, chirurgico e odontoiatrico. Il pagamento di tali prestazioni potrà essere effettuato presso la Cassa Centrale o direttamente all'Operatore che effettua la prestazione.

Ospedalizzazione a domicilio

E' prevista l'ospedalizzazione a domicilio, in alternativa al ricovero ospedaliero, unicamente per i pazienti uremici in dialisi peritoneale domiciliare. A ciò provvede, anche durante i giorni festivi, il personale medico ed infermieristico dell'Unità Operativa di Nefrologia e Dialisi.
TEL. 080.559.27.34

Assistenza farmaceutica domiciliare

Nel rispetto della normativa nazionale e regionale, il Policlinico assicura la somministrazione a domicilio di farmaci ad esclusivo uso ospedaliero a pazienti affetti da particolari patologie (AIDS, sclerosi multipla, epatite cronica virale, ecc.).
A tale fine, nelle singole Unità Operative sono adottate specifiche procedure assistenziali e amministrative finalizzate anche al monitoraggio delle condizioni cliniche dei pazienti inseriti nei programmi terapeutici.

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