Da parte degli operatori della centrale telefonica 115, all'utenza che eventualmente si rivolge per emergenze di tipo soccorso sanitario, va data informazione chiara che, a partire dalla data di attivazione del macrosistema 118 di Bari, tutte le richieste di soccorso di emergenza sanitaria devono essere inoltrate alla Centrale Operativa 118.
Quando l'operatore di Centrale Operativa 118 Bari viene a conoscenza, nel corso della conversazione con l'utente, di situazioni che richiedano l'intervento dei Vigili del Fuoco, è necessario che provveda a dare immediata segnalazione dell'evento alla Centrale Operativa dei Vigili del Fuoco (115).
le situazioni che richiedono l'intervento dei Vigili del Fuoco sono:
Nel caso in cui sia il personale in servizio sul mezzo di soccorso 118 inviato sul luogo dell'evento a ravvisare l'opportunità di intervento dei Vigili del Fuoco, è necessario che ne dia segnalazione tramite il cellulare in dotazione alla Centrale Operativa 118 Bari che a sua volta avviserà la Centrale Operativa dei Vigili del Fuoco (115). L'equipaggio dell'ambulanza dovrà richiederne immediatamente l'intervento, per il tramite della Centrale Operativa 118, se una volta sul posto riscontrasse le seguenti situazioni:
Modalità per l'allertamento VVF
La richiesta di intervento deve essere effettuata esclusivamente tramite 115 alla Centrale del Comando Provinciale, che provvederà eventualmente all'allertamento dei Distaccamenti. In caso di richieste di soccorso al di fuori della Provincia la richiesta dovrà comunque essere inviata al Comando Provinciale di Bari che provvederà ad allertare il Comando competente.
Quando l'operatore di Centrale dei Vigili del Fuoco viene a conoscenza, nel corso della conversazione con l'utente, di situazioni che richiedano l'intervento del Sistema di Emergenza Sanitaria Bari 118, è necessario che provveda a dare immediata segnalazione dell'evento alla Centrale Operativa Bari 118 tramite numero breve 118.
Nel caso in cui sia il personale in servizio sul mezzo dei Vigili del Fuoco inviato sul luogo dell'evento critico a ravvisare l'opportunità di intervento del Sistema di Emergenza Sanitaria Bari 118, è necessario che ne sia data segnalazione tramite rete telefonica alla Centrale Operativa Bari 118 tramite numero breve 118. L'intervento della Centrale Operativa 118 dovrà essere richiesto dall'operatore dei VVF quando dalla chiamata si evidenziano i seguenti casi:
Per il Comando Provinciale, tramite la linea dedicata della rete 118.
Per i Distaccamenti, esclusivamente tramite 118.
In caso di richieste di soccorso sanitario al di fuori della Provincia la richiesta dovrà comunque essere inviata alla Centrale Operativa 118 di Bari che provvederà ad allertare la Centrale competente.